Protection de vos données personnelles — Conformité RGPD (Règlement UE 2016/679)
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via la Plateforme TracknProfit est :
WELLWISH SASU — 78 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, France
RCS : 980 616 890
Email DPO / Contact données : contact@tracknprofit.com
TracknProfit collecte et traite les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Données collectées | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Création de compte | Nom, prénom, adresse email, mot de passe haché, nom de l'entreprise | Gestion du compte utilisateur et authentification | Exécution du contrat | Durée du compte + 30 jours |
| Authentification | Adresse IP, horodatage des connexions, token de session | Sécurité, prévention des accès non autorisés | Intérêt légitime | 12 mois |
| Abonnement & facturation | Données de facturation, historique des paiements, plan souscrit (traitement bancaire délégué au prestataire de paiement) | Gestion commerciale, facturation, comptabilité | Exécution du contrat / Obligation légale | 10 ans (obligation comptable) |
| Support client | Contenu des échanges, historique des tickets | Traitement des demandes d'assistance | Exécution du contrat | 3 ans |
| Statistiques d'usage | Pages visitées, fonctionnalités utilisées, événements applicatifs (données anonymisées ou pseudonymisées) | Amélioration du service, analyses produit | Intérêt légitime / Consentement | 24 mois |
| Sécurité | Logs serveurs, tentatives de connexion, activité suspecte | Détection des fraudes, sécurité du service | Intérêt légitime / Obligation légale | 12 mois |
| Intégrations API | Données commerciales (ventes, commandes, stocks, marges) issues des plateformes connectées par l'utilisateur | Fourniture du service de pilotage financier | Exécution du contrat | Durée du compte + 30 jours |
TracknProfit peut, sur autorisation de l'utilisateur, se connecter aux API des services suivants et importer les données associées :
Pour chacune de ces intégrations :
Les données collectées sont destinées au personnel habilité de WELLWISH SASU dans le cadre de ses missions. Elles peuvent également être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict respect du RGPD :
Des contrats de traitement de données (DPA) sont conclus avec chaque sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD. Aucune donnée n'est cédée ou vendue à des tiers.
Certains sous-traitants (Vercel, Supabase) ont leur siège aux États-Unis. Toutefois, les données des utilisateurs européens sont hébergées sur des infrastructures situées dans l'Union Européenne. Les transferts éventuels de données vers des pays tiers sont encadrés par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation).
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à : contact@tracknprofit.com, en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr — 3, Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
WELLWISH SASU met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et, si nécessaire, à vous en informer.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
| Type | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Cookies techniques essentiels | Session utilisateur, authentification, préférences d'affichage, sécurité CSRF | Nécessité — exemptés de consentement | Session / 12 mois |
| Cookies de performance | Mesure d'audience anonymisée, analyse des parcours utilisateur, identification des erreurs | Consentement | 13 mois |
| Cookies analytiques | Statistiques d'utilisation des fonctionnalités, amélioration du produit | Consentement | 13 mois |
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La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification par email ou via la Plateforme.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
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Courrier : WELLWISH SASU — DPO — 78 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, France